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关于案例教学法的思考 [天蓝梦境 发表于 2006-9-1 2:22:00] | |
案例教学法在国外推广较早，在国内则开始较晚。我国长期以来贯彻的教育模式属于应试教育，其主要内容是脱离实际的教条式的学科教材、满堂灌和填鸭式的课堂讲授、死记硬背的学习方式、把学生当作机器的考试。案例教学是指在教师的指导下，把学生带入特定的事件现场，深入角色，再现案例情景，以提高学生实际运用能力的一种教学方法。目前，哈佛大学已积累典型案例五六万例，部分还申请了专利，成为工商管理的样板。随着案例教学的内容、方法和经验的日趋丰富和完善，案例教学在世界范围内产生了巨大的影响。在我国,举办了大规模的案例研习班，编印了一大批案例教材。目前在国内，除了像清华、北大等少数几所高校开展得比较成功外，其他绝大多数高校还没有真正开始实施，职业院校经济管理类课程在这方面的探索更是凤毛麟角。
一、 案例教学法与传统教学法的差异
（一）教材
传统教学法使用的是多年一贯制的教科书，其内容是固定不变的；而案例教学法使用的案例是对特定管理情景和实际公关实务的描述，其内容是在不断变化的。
（二）授课方式
传统教学法是教师讲，学生听，课堂讲授是教学的重点和中心；案例教学法是教师和学生一起，共同参与对实际案例的讨论和分析。案例构成课堂讨论的基础，通常是在课前把书面形式的案例报告交给学生学习阅读，然后再在课堂上讨论。因此组织好案例讨论是案例教学的中心环节。
（三）教师的角色和责任
在传统教学中，教师的角色是教书匠和讲解员，其任务是把自己知道的书本知识传授给学生。在案例教学法中，教师的角色是指导者和推动者，其任务是要领导案例教学的全过程。
（四） 学生的角色和责任
在传统课堂教学中，学生的角色是听讲者和知识的接受者，完全处于被动的地位。在案例教学中，学生必须扮演一个积极的参与者的角色。课前必须仔细阅读教师指定的案例材料，课堂上必须积极发言，并与他人展开辩论。
因此，学生是教学中的主角，所学的知识不再是书本上的教条，而是活的知识和思考问题、解决问题的方法和能力。
二、实施案例教学的外部环境条件
（一） 教室布局
大多数大学的传统教室的设计，是所谓“秧田式”的布局。一间长方形的房间，室内一端放置一个讲坛，条桌和座椅一排排地放置，对于只需单向沟通的传统教学，这种布置方式是适用的。但从案例教学的角度看，这种布局会带来不少困难。因为案例讨论要求的是双向沟通，这种布局方式使坐在后排的学生在发言时，只能面对前面同学的后脑勺，这就很难实现流畅的双向沟通。而对于坐在前面的学生来说，要他们扭过头去看后排正在发表高见的同学，同样也很麻烦。我认为，使用案例的理想布局是以半环型、最好是台阶式的方式，。座椅应当是可移动式的，至少是可转动的，以便使前排的学生可以轻易地转过身来看见别人，最好有专门为案例教学设计的专用教室。
（二） 教室设施
一间好的案例讨论教室，不仅座位和黑板布局要好，而且要设置好投影仪和计算机终端用的线路，屏幕是准备好了的，照明能方便地调节控制。教室里还可以备有电视监视器、终端线路、能投影到大屏幕上去的放像机、扩音器和一些其他视听新“玩意儿”。
三、案例教学的准备工作
有效的案例教学要求教师和学生都要进行适当的准备。就某些最基本的要求而言，如彻底熟悉案例的内容、对案例的数据进行分析并做出判断，教师和学生的准备任务是一样的。超出这一水平以外，教师和学生就有各自不同的任务了。
（一） 学生的工作准备
案例教学对学生的期望是：他要以真实世界里管理者的身份向全班提交他的分析，并与同学进行交流；他要在持批评态度的同学和教师的严格审查下为自己的分析进行辩护，或接受别人的意见来修改自己的观点。虽然学生所起的作用在他向全班提出分析和他批评别人的分析时有所不同，但两种情况都需要积极地参与，特别是当全班对案例问题的定义和解答形不成一致意见的时候。使用案例法进行学习首先要求学生要把案例仔细读过，然后再认真思考它。由于各人的学习习惯和兴趣不同，不存在一种对所有人都适用的模式，但是，学生在进行个人准备时应该注意以下重点：
（1） 该案例是与课程理论框架的哪一部分相联系的？
（2） 课程的理论框架都提出了哪些根本性的问题？
（3）在课程的某一论题范围内，所使用的几个案例是否有一个贯穿始终的主题？
（二） 教师的准备工作
教师为课堂所做的准备工作将远远超过他们期望学生做的准备，这是从课程设计开始的整个过程的继续，包括内容、优先重点和实施三大类。
1．注重案例内容的准备工作。
以案例内容为主的准备工作包括了解案例的事实和对有关信息作透彻的分析。教师对案例的了解应该比学生更多，教师对案例情境的了解应超出案例本身的内容，他应试图了解更多的公司情况和更多的行业情况。教师在课堂上有很大的灵活性，他对案例事实和数据熟悉掌握得越好，他的教学就越主动。
2．强调重点的准备工作。
对于课堂的重点，教师要重点准备。课堂的时间是有限而宝贵的，教师应该对重要的论题给予优先安排。准备工作包括回顾课程目标、案例目标以及该堂课顺序位置的计划。案例教学独有的重点是问题的识别与分析，备选方案的产生，决策，实施计划，对资料和数据进行分类与说明，把有关理论适当地应用于实践。
3．注重实施方法的准备工作。
教师准备工作的第三步侧重于课堂实施计划。该计划反映了教师在案例内容和教学重点上已做的准备工作，并通过预习思考题、课堂时间分配、板书计划和提问名单等明确地表现出来。课堂计划要考虑到意外情况的发生。教师可以把课堂计划写在纸上，也可以存在脑子里。不同课堂计划所包含的组成部分是不相同。虽然从理论上可以把内容、重点和实施分成三个不同的阶段，但在操作中教师是把它们混在一起做的。实际上，教师准备工作的真正内容比进行的顺序更重要。教师的准备工作应先考虑教学目标，其次是案例内容，最后是实施方法，然后再回到内容、重点和实施，就这样不断地反复。对大多数教师来说，课前的准备没有一个统一的模式，它是不断试验和纠正错误的过程，直到找出一种适合自己的最好的方法。
四、管理案例教学中案例的实施方式
案例教学的责任有三个：一是课前教师要有针对性地选择案例，真正弄清楚什么是真正困扰决策者、经营者的问题；二是课堂上教师要领导案例讨论过程，既不能无所事事任课堂讨论自流，也不能严格控制讨论过程，不让学生说出自己想说的话。三是教师要负责案例更新。如果案例不作更新，多年不变，那么，学生也只能处理几年前的事情和得到几年前的知识，因此，案例更新是保护课堂活力的血液。如果不注意采用丰富的形式，总使用某种一成不变的教学方法，那么，再好的案例也创造不出好的气氛。我认为，多种形式的案例讨论既能更好地与教学目标相匹配，也能使学生从枯燥单调的案例讨论中解脱出来，换换口味，并且案例的不同方式的使用会提高学生的洞察力，丰富他们的经验。
（一） 学生发言
教师们在案例教学中，常组织学生个别或分组对一篇案例加以分析与决策，然后进行正式的课堂发言。课堂发言不但可以延续学生们分析案例及解决问题的过程，而且也可以强化学生们的发言技巧，做到视、听并用。正式的课堂发言要求小组作大量的准备工作，教师也要对学生的发言加以评价。在使用案例时，用正式发言的方法为学生们提供发言的机会，使其他同学也能听到他们的声音，并据此进行讨论。但这一方法的问题是，如果班里所有同学都知道将安排谁正式发言，那将很难保证非发言者们会在课前对案例作充分准备，这也就很难保证讨论的深入和有成效。对此，教师应采取一些激励手段加以解决。
（二） 案例报告撰写
案例教学可要求学生写一份书面案例报告，以书面交流的技巧来保证严格的案例分析。案例本身最适合于书面交流，它为学生提供了背景，提供了他们借以进行练习的一个真实的生活情景。在案例报告撰写之前，教师应告诉学生，你就是处于这一真实情景、面对这一决策或问题的真实的人，针对这整个问题，你觉得现在你该做些什么？对教师来说，除了课堂发言与考试，案例书面报告的运用是评估学生成绩很有用的一种手段。案例报告的突出特征是严格的分析与描述，如果说考试是速度的测验，那么报告则是实力的测验。当然，书面案例报告给教师带来的困难是评分，好的评分需要花费时间，且需快速反馈给学生才能达到效果。
（三） 角色扮演
在案例教学中，角色扮演也是一种行之有效的方法之一。可以以多种形式安排班里的学生扮演案例中的角色，这种安排既可以是正式计划好的，也可以是即兴的。如果案例适合于角色扮演，并且选派的学生角色也合理，那么这一活动会有助于将案例人格化，激发起学生浓厚的兴趣。有效的角色扮演需要学生们愿意参与其中并严肃认真地对待他们所扮演的角色，让学生们自愿加入角色扮演比硬性摊派效果要好一些。比如在涉及人际关系的课程当中，角色扮演活动较为常见，同时效果也较好。 | |
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